Создание стратегии агентного ИИ, которая приносит результаты — без риска для бизнеса

Основные выводы

• Не все инструменты «агентного ИИ» действительно являются агентными системами.
• Плохие запросы и недовольные агенты могут привести к неудачам.
• Сосредоточьтесь на измеримых результатах, а не на хайпе или амбициях.

Выбор стратегий в ИИ

Представьте, что вы генеральный директор. Ваша группа по стратегии ИИ предложила две стратегические опции:

1. Аккуратный подход: Используйте агентный ИИ, чтобы сократить затраты и сэкономить 10% общих затрат на рабочую силу.
2. Рискованный подход: Увеличьте рост в десять раз, используя агентный ИИ для трансформации операций вашей компании.

Риски

• Неудача проектов: По данным Gartner, более 40% проектов агентного ИИ будут отменены к 2027 году из-за растущих затрат и неясной бизнес-ценности.
• Искажение ИИ: 13% поставщиков агентного ИИ действительно предлагают агентные продукты, в то время как остальные просто переименовывают существующие технологии.
• Неопределенные результаты: ИИ-проекты могут давать разные результаты при одинаковом вводе.
• Ошибочные агенты: Неправильные команды могут вызвать масштабные сбои.
• Риски безопасности данных: Большинство внедрений агентного ИИ требуют передачи данных в облако, что может вызвать проблемы с конфиденциальностью.

Стратегии достижения результата

Как собирать плоды внедрений агентного ИИ:

1. Оценка текущего состояния: Посмотрите на существующие бизнес-процессы, которые требуют улучшения.
2. Выбор правильных начальных точек: Ищите процессы, которые дорогие, повторяющиеся и предсказуемые.
3. Ограничение масштабирования: Начинайте с одного потока процессов и расширяйтесь только после достижения четкого ROI.
4. Контроль над процессом: Внедряйте контрольные механизмы до масштабирования проектов.
5. Измерение результатов: Оценивайте успех по множеству операционных метрик, чтобы проверить эффективность.

Что не следует делать

• Не пытайтесь сразу внедрить трансформацию.
• Не внедряйте на нескольких системах одновременно.
• Не верьте на слово поставщикам, что они могут выполнить все свои обещания.
• Не позволяйте никому заставить вас двигаться быстрее, чем ваша организация может это принять.

Итог

Компании, добившиеся успеха с агентным ИИ, будут внедрять решения в контексте, где они смогут добиться успеха. Начинайте с небольших улучшений, которые могут самоокупаться, узнавайте, что работает, и расширяйте эти успехи.