Amazon обновляет предложения по подписке на видеодомофоны и камеры Ring.
Новая услуга под названием Ring Home Premium будет включать в себя такие функции, как запись 24/7 и поиск видео на основе искусственного интеллекта, начиная с 19,99 долларов США в месяц, когда она будет запущена 5 ноября в США. Менее дорогие уровни, Ring Home Standard и Ring Home Basic. , будет включать в себя несколько функций, но не круглосуточную запись и не улучшенный поиск.
Обновление подписки Ring происходит на фоне взлета дочерней компании Amazon под руководством нового генерального директора Лиз Хэмрен, бывшего руководителя Microsoft. По данным исследовательской компании Parks Associates, Ring сейчас является вторым по величине продавцом систем безопасности в США, а недавно она стала прибыльной, рассказал Хамрен агентству Bloomberg в мае — через шесть лет после того, как Amazon приобрела компанию за 1 миллиард долларов.
Новые планы
Старый план Ring Protect Basic становится Ring Home Basic (4,99 доллара США в месяц). Ring Protect Plus станет стандартом Ring Home (9,99 долларов США в месяц). А Ring Protect Pro станет стандартом Ring Home с профессиональным мониторингом сигналов тревоги (19,99 долларов США в месяц) или Ring Home Premium, в зависимости от того, что выберут клиенты.
Все подписчики Ring Home получают оповещения о людях и пакетах, оповещения о предварительном просмотре видео (короткие GIF-превью оповещений о движении камеры) и 180-дневную историю видеособытий. Клиенты Ring Home Standard могут просматривать видеопотоки продолжительностью до 30 минут с помощью «расширенного просмотра в реальном времени»; это непрерывный поток для Ring Home Premium. Абоненты как Ring Home Standard, так и Ring Home Premium получают «звонки в дверь» — оповещения, которые выглядят как звонок на ваш телефон, когда посетитель нажимает на дверной звонок.
Изменения вызывают неоднозначную реакцию у некоторых владельцев Ring.
Те, кто подписался на Ring Protect Pro, начиная с 5 ноября потеряют локальное хранилище видео, резервное копирование в Интернете и пакет Amazon Eero Secure. Если у них нет устройства Ring Alarm или Ring Alarm Pro, они также потеряют возможность экстренного реагирования SOS.
Все эти и многие другие функции, включая различные возможности мониторинга домашнего робота Amazon Astro, теперь доступны за пределами Ring Home Premium.
Для новых клиентов с Ring Alarm или Ring Alarm Pro Amazon также начнет взимать (после 5 ноября) 10 долларов в месяц за вышеупомянутый профессиональный мониторинг сигналов тревоги. (Ring Home Premium не включает его.) Все текущие подписчики Ring Protect Pro, включая тех, у кого есть Virtual Security Guard, план корпоративной безопасности Amazon за 99 долларов в месяц с мониторингом колл-центра, получат это бесплатно, как и сначала абонентов поколения Ring Protect Plus с надстройкой Virtual Security Guard.
Чтобы смягчить удар, Amazon предлагает существующим клиентам Ring Protect Pro годовую пробную версию Ring Home Premium с профессиональным мониторингом сигналов тревоги. Чтобы продолжить профессиональный мониторинг сигналов тревоги после окончания пробного периода, подписчикам придется заплатить полную стоимость: 10 долларов в месяц плюс 19,99 долларов в месяц за Ring Home Premium.
Поиск на основе искусственного интеллекта
По словам Amazon, одна из главных функций Ring Home Premium — интеллектуальный поиск видео — может помочь пользователям находить определенные моменты в записанных видеоматериалах. Интеллектуальный поиск видео, который доступен для избранных клиентов Ring в публичной бета-версии, начиная с сегодняшнего дня, позволяет вводить запросы в приложение Ring, чтобы точно определить примечательные моменты.
«Вы можете поискать по запросу «енот на заднем дворе прошлой ночью» и найти ответ на вопрос, почему эти мусорные баки были опрокинуты», — написал Эрик Кун, генеральный директор Amazon по опыту Ring, в сообщении в блоге, опубликованном TechCrunch: «В поисках «красного» «Велосипед на подъездной дорожке» могут появиться милые видеоролики, в которых ваш старший ребенок учит младшего кататься на велосипеде».
Первоначально интеллектуальный поиск видео будет ограничен поисковыми запросами о животных, местах, упаковках, людях, времени, транспортных средствах, погоде и занятиях (например, прыжках, беге, играх или верховой езде). Amazon заявила, что внедрила меры безопасности для блокировки поиска потенциально оскорбительного или вредного контента и со временем будет совершенствовать функцию поиска.
Amazon не сообщила, какие шаги были предприняты (если таковые вообще были предприняты) для смягчения потенциальных предвзятостей в моделях искусственного интеллекта, лежащих в основе интеллектуального поиска видео.
Исследование Массачусетского технологического института, опубликованное в августе, показало, что коммерчески доступные модели, такие как GPT-4 от OpenAI, с большей вероятностью рекомендуют позвонить в полицию, когда им показывают видео Ring, снятые в сообществах меньшинств. Исследование также показало, что при анализе видеоматериалов из районов, где преобладает белое население, модели с меньшей вероятностью описывали сцены, используя такие термины, как «ограждение имущества» или «инструменты для взлома».
«Ring является лидером в предоставлении функций конфиденциальности для клиентов, и мы также стремимся развивать ответственный искусственный интеллект». Кун написал. «У нас есть долгая история того, как мы прислушиваемся к нашим клиентам и учимся у них».
Запуск Smart Video Search предшествует обещанным Google обновлениям искусственного интеллекта для камер и дверных звонков Nest, которые добавят подробные подписи к кадрам с камер и аналогичные функции поиска на естественном языке.