Обзор опроса о предпочтениях пользователей к ИИ
Согласно результатам опроса, проведенного в марте 2025 года, 71% американцев не готовы платить больше за функции ИИ-помощников в используемых продуктах. Хотя этот показатель варьируется в зависимости от возрастной группы (81% среди людей старше 55 лет и 56% среди молодежи 18-34 лет), интерес к ИИ-помощникам остается низким. Всего 16% представителей поколения Z заявили, что они платили бы за ИИ.
Основные выводы из опроса
- Наименее желаемая функция ИИ — «ИИ-помощник для управления задачами». 64% респондентов заявили, что не будут ее использовать или отключат ее при первой возможности.
- 31% участников опроса сказали, что перестанут использовать продукт, если не смогут отключить ИИ-функции.
- Большинство респондентов нашли определенные ИИ-приложения полезными, особенно «ИИ-помощника для редактирования фото» (58%) и «для виртуальных встреч» (52%).
Эти данные контрастируют с подходом многих крупных поставщиков, которые активно внедряют ИИ-помощников в свои продукты и ожидают, что пользователи примут это решение со всеми вытекающими финансовыми последствиями.
Перекрестные данные о недовольстве ИИ
Исследования показывают, что недовольство ИИ-помощниками не ограничивается определённой возрастной группой. Большинство взрослых участников заявили, что не будут использовать ИИ в большинстве предложенных случаев.
Частота использования ИИ среди разных возрастов
- Только 13% участников сказали, что будут часто использовать ИИ для получения ответов на вопросы.
- Среди поколения Z лишь 23% готовы использовать ИИ для ответов, а около половины говорят, что никогда не будут использовать его.
ИИ-помощники для повседневных задач
Когда речь идет о помощи с общими задачами, как организация путешествий или покупка товаров, 64% респондентов выразили нежелание использовать ИИ-помощников для управления задачами, а 49% представителей поколения Z также не заинтересованы в этом.
Ценность ИИ-помощников
Несмотря на скептицизм, пользователи не полностью отказываются от ИИ. Когда мы спрашивали об интеграции ИИ, результаты были более позитивными. Большинство участников признали, что видят определённую ценность в возможностях ИИ.
Таблица ценности различных ИИ-функций
| Функция ИИ | Процент пользователей, которые считают это ценным |
|---|---|
| Редактирование фото | 58% |
| Организация задач | 64% |
Интересно, что интеграция ИИ в инструменты редактирования фото, хотя и не столь привлекательна в использовании, рассматривается как наиболее ценный вариант.
Перспективы ИИ
Недавние результаты показывают, что ожидания относительно ИИ и его помощников могут быть завышены. Популярность ИИ может снизиться в результате переоценки его возможностей и недовольства пользователей.
Тем не менее, если бизнес будет внимательно относиться к фактическим потребностям пользователя и избегать навязывания ненужных функций, у ИИ и ИИ-помощников есть шанс стать важной частью повседневной жизни.
Методология
Все данные, если не указано иное, получены от YouGov Plc. Общая выборка составила 2354 взрослых. Полевые исследования проводились с 6 по 10 марта 2025 года.