Трансформация бизнес-процессов с помощью ИИ
На сегодняшний день стало широко известно, что бизнес-процессы трансформируются в операции с помощью искусственного интеллекта (ИИ). Компании, такие как Salesforce, Hubspot и Microsoft, анонсировали множество возможностей ИИ «агентов» для бизнес-функций, таких как обслуживание клиентов и продажи.
Новые стартапы на рынке ИИ
Согласно данным Bank of America, сейчас наблюдается волна частных программных компаний, использующих ИИ для создания совершенно новых приложений, переосмысляя области, традиционно устойчивые к технологиям, такие как юридические услуги и здравоохранение.
- Стартапы, основанные на ИИ, будут активно развиваться в ближайшие годы и все чаще будут «поглощать» значительный рынок услуг США, который оценивается в $12,3 триллиона.
- Аналітики Bank of America сравнивают последних стартапов с ранними днями интернета, отмечая, что они «появляются, как в 1996 году».
Примеры стартапов в области ИИ
- Hippocratic AI (основан в 2022 году, Сан-Франциско):
- Использует большие языковые модели для автоматизации не диагностических задач в здравоохранении.
- Снижает затраты на услуги, обойдя в $9-10/час вместо $50-90/час для человеческих медсестер.
- Способен выполнять задачи лучше, чем медсестры, например, определять опасные дозы безрецептурных препаратов для пациентов.
- vLex (Барселона, Испания):
- Генерирует гипотетические аргументы, которые могут использовать адвокаты другой стороны в суде.
- Помогает юристам быстро искать документы, сокращая время с недель до минут.
- Используется более чем двумя миллионами пользователей от восьми из десяти лучших юридических компаний мира.
Влияние ИИ на работу людей
Оба стартапа показывают, как автоматизация может затмить некоторые профессии. Согласно статистике Бюро трудовой статистики США, в стране насчитывается:
| Профессия | Количество | Средняя зарплата/час |
|---|---|---|
| Зарегистрированные медсестры | 3.3 миллиона | $41 |
| Медицинские писцы | 55,000 | $18 |
| Юристы | 859,000 | $70 |
| Паралегалы и юридические помощники | 366,000 | $29 |
Будущее ИИ в бизнесе
В отчете Bank of America подчеркивается, что использование генеративного ИИ начинает выходить за рамки продаж и клиентского опыта, охватывая более «вертикальные» функции, специфичные для отраслей.
Появление коммерческого программного обеспечения, ориентированного на ИИ, поможет многим компаниям, которые испытывают трудности в понимании, как лучше всего использовать эту технологию.
Полезные инструменты и ресурсы
- Новый инструмент ИИ от Google может стать вашим любимым помощником в обучении — и он бесплатный.
- Лучшие модели ИИ с открытым исходным кодом — все ваши бесплатные варианты объяснены.
- Я изменил 5 настроек ChatGPT и мгновенно стал более продуктивным.
- Лучшие поисковые системы ИИ 2024 года: Google, Perplexity и другие.