Изображение создано нейросетью
В преддверии Дня защиты детей эксперты ВТБ озвучили основные рекомендации для родителей, которые помогут детям осознанно и безопасно взаимодействовать с искусственным интеллектом (ИИ). Ключевое, по их мнению, – это объяснить принципы работы технологии и установить четкие границы ее применения.
«Искусственный интеллект не является живым экспертом или обычной энциклопедией, это сложный инструмент, который может как быть точным, так и ошибаться. Ребёнок, понимающий эту концепцию, уже получает защиту: он не воспримет ответы ИИ как безусловно верные и с меньшей вероятностью доверит ему вопросы, требующие человеческого участия. Поэтому разговор о нейросетях надо начинать не с запугивания или запретов, а с объяснения их работы», – подчеркнул Алексей Пустынников, лидер команды по разработке моделей в ВТБ.
По его словам, нейросеть не «думает» и не хранит «правильные» ответы в привычном понимании; она предсказывает наиболее вероятный ответ, опираясь на свои обучающие данные. Поэтому она может уверенно сообщать ложные факты, ссылаться на несуществующие исследования или «вспоминать» вымышленные книги: модель не проводит различия между истинным и ложным, а динамически генерирует максимально правдоподобный ответ. Ребёнок должен понять эту механику, и критическое мышление включится само по себе.
«Дети сталкиваются с искусственным интеллектом гораздо раньше, чем начинают использовать чат-боты, каждый раз, когда скроллят ленту. Это результат работы рекомендательных алгоритмов, которые анализируют поведение пользователя и подбирают контент, от которого трудно отвлечься. Для детей граница между полезным инструментом и источником зависимости очень тонкая. То же касается и чат-ботов: они всегда доступны, никогда не устают и не отказывают – и некоторые дети могут начать воспринимать их как друзей. Важно объяснить ребёнку, что ИИ не понимает и не заботится о нём, а просто имитирует общение. Реальную поддержку предоставляют только люди», – отметила Анна Ширшова.
Среди других рекомендаций экспертов ВТБ:
— Объясните правила цифровой безопасности: адрес дома, паспортные данные, данные банковских карт и личные фотографии не должны передаваться нейросетям. Это правило применимо ко всем незнакомым онлайн-сервисам.
— Начинайте использовать творческие инструменты. Сервисы генерации изображений – хороший старт для младших. Текстовые нейросети лучше подключать позже, когда ребёнок научится критически осмысливать информацию и проверять факты.
— Проводите время с ребёнком, используя ИИ. Родитель, который вслух рассматривает ответы чат-бота и проверяет их, обучает критическому мышлению гораздо эффективнее любых инструкций.
— Учите ребёнка использовать ИИ как тренажер, а не «решалку». Правильный вопрос – не «реши за меня», а «объясни, как прийти к решению и почему оно правильное». Такой подход развивает умения, а не заменяет их.
«ИИ – это, вероятно, лучший репетитор: он никогда не устает, объясняет одно и то же столько раз, сколько нужно, и адаптируется к уровню ученика. Ребёнок может попросить его разбить сложную тему на шаги, поработать над ответами перед контрольной или проверить собственное решение. Главное помнить, что последнее слово всегда за человеком. ИИ предлагает, а ребёнок думает, оценивает и решает сам. Этот навык взаимодействия с технологиями, а не зависимости от них, стоит прививать детям уже сейчас», – добавила Анна Ширшова.
ВТБ – один из ведущих технологических игроков на российском банковском рынке. Банк реализует обширную программу ИТ-импортозамещения: все значимые объекты критической инфраструктуры переведены на отечественные платформы, большинство прикладных и операционных систем, а также баз данных функционирует на российских решениях. В промышленной эксплуатации находятся более 1800 ИИ-моделей, которые применяются во всех бизнес-направлениях. Цифровыми сервисами банка ежедневно пользуются десятки миллионов клиентов.