77% россиян надеются на позитивные изменения благодаря AI-технологиям

Люди верят, что новые технологии улучшат безопасность на предприятиях, качество системы образования и здравоохранения, а также увеличат продолжительность жизни.

77% российских граждан ожидают положительных сдвигов от широкомасштабного внедрения искусственного интеллекта. Это результаты исследования* СберСтрахования жизни, проведенного ко международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта»), которая состоится с 11 по 13 декабря.

По данным опроса, 69% россиян уверены, что дальнейшее развитие и применение искусственного интеллекта может положительно изменить общество (в прошлом году так считали 61% респондентов).

39% опрошенных считают, что современные технологии могут повысить безопасность на производственных объектах и исключить влияние человеческого фактора. Почти такое же число респондентов (38%) ожидают положительных изменений в области медицины и увеличения продолжительности жизни, 36,5% — в улучшении качества и удобства жизни. Ещё 33% связывают использование AI-технологий с ростом производительности труда, 32% — с повышением уровня безопасности на рабочих местах, 29% — с новыми возможностями в образовании.

Также россияне ожидают улучшений в сфере труда. 24% опрошенных надеются на развитие производственной сферы благодаря AI-решениям и появление новых секторов экономики. 24% думают, что искусственный интеллект может выполнять сложные задачи, а 15% убеждены, что благодаря AI возникнут новые востребованные профессии.

Дополнительно 15% россиян утверждают, что искусственный интеллект поможет сохранить природные ресурсы и улучшить экологическую ситуацию. При этом 38% опрошенных ожидают, что изменения от применения AI-технологий произойдут уже в ближайшие 10 лет.

Игорь Кобзарь, вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни:

«Искусственный интеллект должен служить на благо людям: помогать им жить дольше, улучшать здоровье и повышать безопасность. Как показало наше исследование, россияне ожидают внедрения новых технологий во всех сферах, в частности в IT (41% опрошенных), промышленности и производстве (24%), образовании (24%), здравоохранении (22%), финансах и страховании (7%), а также в обеспечении безопасности (5%). В страховании мы уже видим преимущества от использования AI. В начале года нам удалось сократить срок обработки страховых выплат с 30 до 5 дней благодаря технологиям искусственного интеллекта. Это позволяет нам быстрее оказывать помощь клиентам в трудных ситуациях. Наша цель — обеспечить выплату пострадавшим здесь и сейчас — и делать это в течение нескольких минут».

Сбер также готов поделиться своими разработками в области AI. СберСтрахование подписало соглашение о сотрудничестве в использовании технологий искусственного интеллекта с поисково-спасательным отрядом «Лиза-Алерт», который поддерживает вертолетный отряд «Ангел». Искусственный интеллект помогает анализировать цифровые изображения местности, полученные с дронов, что позволяет спасать больше человеческих жизней.

*Исследование проводилось в 37 городах России с населением свыше 500 тыс. человек с использованием репрезентативной выборки.