Zoom был признан лидером в сфере искусственного интеллекта. Фото: архив компании
Исследование показало, что программное обеспечение для видеоконференций от Zoom превосходит своих основных конкурентов, таких как Microsoft Teams и Cisco Webex, в таких областях, как точность транскрипции, резюме совещаний и разговорный ИИ.
В отчете утверждается, что Zoom добился самого низкого показателя ошибок в словах (WER) при расшифровке конференций — 7,40%, по сравнению с 10,16% у Webex и 11,54% у Teams, что свидетельствует о высокой точности ведения записей.
Также, с меньшим разбросом, Zoom обошел Teams и Webex по оценке транскрипции и подведению итогов совещаний.
Компания проявила успехи и в области диалогового ИИ, предоставляя ответы в среднем за 4716,1 миллисекунды — почти в два раза быстрее, чем Microsoft Teams (9269,9 миллисекунд).
Команда TestDevLab также проанализировала стабильность быстрого ответа, определяемую как способность всех участников получать одинаковый ответ, и выяснила, что Zoom (96%) значительно опередил Teams (89%) и Webex (84%).
Startpack составил список систем искусственного интеллекта. Искусственный интеллект (ИИ) широко используется в бизнесе — от улучшения качества обслуживания клиентов до автоматизации бизнес-процессов. Один из видов ИИ — нейронные сети. Нейросети, используя алгоритмы, могут распознавать закономерности в данных и генерировать новые. Это лишь часть областей, где может быть применен искусственный интеллект. Внедрение ИИ в работу компании поможет сократить расходы и время.
Статьи по теме