25 августа в Уфе, на территории конгресс-холла «Торатау», состоялось первое заседание Совета при главе Башкортостана, посвященное цифровому развитию и внедрению технологий искусственного интеллекта. Мероприятие символизировало переход от обсуждения стратегий к конкретным управленческим решениям в области ИИ.
Совет был создан в мае этого года и включает представителей региональных и муниципальных властей, институтов развития, науки, банковского сектора и ведущих ИТ-компаний.
Глава региона отметил, что теперь работа по внедрению ИИ станет постоянной. Майская стратегическая сессия задала направление, а августовское заседание Совета закрепляет этот этап, создавая постоянную платформу для контроля и принятия решений.
— Я буду регулярно информировать главу государства о работе нашего Совета, — заявила Радий Хабиров, подчеркивая высокую ответственность.
Также он поручил провести полное обследование всех действующих штабов и комиссий в сфере цифровизации, чтобы устранить дублирование функций и наладить единый управленческий процесс.
Вице-премьер правительства республики Олег Ли обратил внимание на современные вызовы, требующие ускоренной трансформации. К ним относятся рост киберугроз и изменение потребительских привычек граждан.
— В среднем на смартфонах россиян установлено около 120 приложений, и люди привыкли к простым и быстрым сервисам. В цифровую эпоху удобство таких сервисов в значительной мере формирует имидж государства, — подчеркнул он, отметив важность перехода на суверенную инфраструктуру и проактивное предоставление услуг.
Одним из ключевых проектов республики станет модернизация системы электронного документооборота для госслужащих «Дело». Внедрение ИИ-модуля позволит автоматизировать рутинные процессы: распознавание реквизитов, автоматическую регистрацию, формирование резолюций и подготовку проектов ответов. Проект уже включен в Реестр отечественного ПО, что подтверждает его технологическую независимость.
Для системного развития ИИ-навыков в регионе предложили создать специализированный Центр компетенций на базе Центра информационно-коммуникационных технологий. Основной задачей центра будет анализ процессов, тестирование пилотных решений и их интеграция с госинформсистемами.
Радий Хабиров поддержал инициативу разместить команду центра в IQ-парке Межвузовского кампуса Евразийского НОЦ.
— Это объединит деятельность центра с университетами и исследовательскими группами, — пояснил он, акцентируя важность прямой связи с молодыми специалистами и научным сообществом. Наличие собственной вычислительной инфраструктуры позволит тестировать решения в защищенной среде, снижая зависимость от внешних подрядчиков.
Технологии ИИ должны повысить эффективность взаимодействия между властями и гражданами. В Ситуационном центре республики разрабатывают внедрение интеллектуального контакт-центра, который сможет круглосуточно обрабатывать стандартные запросы, привлекая оператора только в сложных случаях. Пилотный проект от ПАО «ВымпелКом» уже подтвердил свою эффективность, сокращая время ожидания и снижая нагрузку на сотрудников.
На заседании уделили особое внимание проблемам муниципалитетов, особенно в Зауралье. Ярким примером стал пилотный проект по созданию цифрового двойника системы теплоснабжения Белорецка. После серьезной аварии в декабре прошлого года было решено использовать ИИ для предупреждающего управления инфраструктурой. Новая система позволит в реальном времени мониторить состояние сетей, выявлять риски и приоритизировать ремонтные работы. В случае успеха опыт будет распространен на другие города республики.
Радий Хабиров поставил задачу создать понятный механизм вывода разработок вузовских лабораторий в реальный сектор и наладить меры поддержки местных ИТ-компаний. Цифры говорят сами за себя: по итогам прошлого года в Башкирии зарегистрировано 4642 ИТ-компаний и ИП, рост составил 10,3 процента. В отрасли занято 21,8 тысячи человек со средней зарплатой 103,1 тыс. рублей, а доходы организаций превысили 6,6 млрд рублей.
— Честно признаюсь, тема для меня новая. Пока мы полагаемся на федеральные рекомендации. Система госуправления устроена так, что ИИ можно внедрять в любые эффективные процессы, — сказал глава республики. — Если мы начнем использовать ИИ в ЦУРе, где уже более 1,5 млн обращений, мы освободим сотрудников от рутины и направим их на более интеллектуальные задачи. По сути, Совет — это локомотив, который будет двигать внедрение искусственного интеллекта вперед. И мы обязательно достигнем поставленных целей.
В завершение Радий Хабиров поручил сформировать дорожную карту по внедрению ИИ с участием всех заинтересованных сторон — власти, бизнеса и науки.