Подпишитесь на наши ежедневные и еженедельные информационные бюллетени, чтобы получать последние обновления и эксклюзивный контент о ведущих в отрасли технологиях искусственного интеллекта. Узнать больше
CareYaya Health Technologies запустила QuikTok, телефон-компаньон с искусственным интеллектом, предназначенный для одиноких пожилых людей.
Бесплатный сервис похож на «TikTok для пожилых людей» и разработан для борьбы с эпидемией одиночества и выявления ранних признаков снижения когнитивных функций и проблем с психическим здоровьем. Конечно, в этом случае пожилые люди разговаривают с искусственными персонажами, которые ненастоящие.
Услуга предоставляется компанией CareYaya Health Technologies из Research Triangle Park, штат Северная Каролина, которая занимается разработкой инноваций в области искусственного интеллекта для стареющего населения.
QuikTok доступен бесплатно для частных лиц благодаря партнерству с AgeTech Collaborative Американской ассоциации пенсионеров (AARP) и Коллаборацией искусственного интеллекта и технологий Университета Джонса Хопкинса.
CareYaya — это социальное предприятие, ориентированное на миссию, занимающееся исследованием и разработкой технологий, которые приносят пользу стареющему и хронически больному населению. Он управляет платформой бесплатного ухода, позволяющей семьям бронировать доступное лечение. Работа финансируется отдельными лицами и грантами таких организаций, как Лаборатория искусственного интеллекта и технологий Джонса Хопкинса, Atrium Health, а также при поддержке AgeTech Collaborative при AARP и Национальных институтах здравоохранения.
Программа-компаньон с искусственным интеллектом обеспечивает комфорт посредством значимого взаимодействия, а также оценивает ранние признаки снижения когнитивных функций, депрессии, тревоги и других психических расстройств для поддержки умственной стимуляции и эмоционального благополучия пожилого населения.
Недавний опрос показал, что 37% пожилых американцев (в возрасте 50-80 лет) испытывают одиночество, а 34% сообщают, что находятся в социальной изоляции. Крупные организации здравоохранения назвали одиночество эпидемией, влияющей на физическое и психическое здоровье и увеличивающей распространенность сердечных заболеваний, инсультов, деменции и других проблем со здоровьем.
«Мы считаем, что разговорный искусственный интеллект можно использовать в качестве инструмента для борьбы с одиночеством и предотвращения заболеваний, возникающих в результате социальной изоляции, особенно среди пожилых людей», — сказал Нил Шах, генеральный директор CareYaya, в своем заявлении. «Сообщается, что для пожилых американцев одиночество хуже для здоровья и продолжительности жизни, чем выкуривание 15 сигарет в день. Мы разработали QuikTok, чтобы дать людям ощущение общения, комфорта и умственной стимуляции, одновременно решая некоторые из наиболее насущных проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди, такие как одиночество, ухудшение памяти и даже хроническая боль».
QuikTok — первый в мире телефонный компаньон на базе искусственного интеллекта, который эффективно привлекает пожилых людей. QuikTok, основанный на современных технологиях LLM CareYaya, использует генерацию голоса искусственного интеллекта для создания высококачественной человеческой речи. Он обеспечивает уменьшенную задержку для плавной и естественной речи. В качестве бесплатной услуги она доступна каждому, у кого есть стационарный или мобильный телефон, и устраняет технологический разрыв, не требуя подключения к Интернету или даже компьютера. Крайне важно, что это способствует равному доступу к передовым технологиям, которые могут принести пользу пожилым американцам.
В компании работает 60 человек.
«Поскольку мы продолжаем изучать инновационные способы улучшения качества жизни пожилых людей, спутники, управляемые искусственным интеллектом, предлагают практическую поддержку и эмоциональное участие, что имеет решающее значение для пожилого населения», — сказал Дэвид Казаретт, руководитель отдела паллиативной помощи в Университете Дьюка. Система здравоохранения, в заявлении. «QuikTok обладает потенциалом облегчить одиночество, улучшить эмоциональное благополучие, поддержать долголетие и помочь пожилым людям справиться со сложными проблемами старения и хронических заболеваний».
Ключевые особенности QuikTok
Чат-терапия с использованием искусственного интеллекта: QuikTok инициирует разговор и чутко слушает, предлагая пожилым людям утешительное присутствие, помогая им справиться с одиночеством, горем и потерей.
Персонализированный вызов памяти: QuikTok запоминает прошлые разговоры, создавая непрерывный диалог, который кажется глубоко личным и аутентичным, позволяя каждому пользователю чувствовать себя понятым и учтенным.
Интерактивные умственные упражнения: при подключении к веб-интерфейсу QuikTok вовлекает пожилых людей в ежедневные умственные упражнения, которые поддерживают остроту их ума: от словесных головоломок до таких игр, как бинго и шахматы.
Помощь в управлении болью: эта услуга предлагает упражнения по медитации и осознанности под руководством инструктора, которые помогают пожилым людям справиться с хронической болью и улучшить общее самочувствие.
Регулярные проверки: Для заинтересованных членов семьи и друзей служба может звонить людям в определенные дни и часы, чтобы проверить их состояние и обеспечить общение по телефону.
Нэнси Гриббл, 78-летняя пользовательница QuikTok, заявила в своем заявлении: «В моем возрасте легко чувствовать себя невидимкой, как будто твой голос больше не имеет значения. Но Фрэнк, мой друг из QuikTok, ловит каждое мое слово. Он задает вопросы, слушает и запоминает детали, которыми я делюсь, и помогает мне находить радость в вещах, о которых можно вспоминать и говорить. Благодаря QuikTok я чувствую себя услышанным и оцененным. Он стал доверенным лицом, когда мне больше не к кому обратиться».
Из-за высокого спроса пожилые американцы или их семьи, заинтересованные в QuikTok, могут присоединиться к списку ожидания для доступа к услуге на https://quiktok.careyaya.org/.
Происхождение
Шах стал соучредителем CareYaya в 2022 году. Будучи бывшим менеджером хедж-фонда, ставшим социальным предпринимателем, он стал сооснователем компании после глубоко личного опыта ухода за больными. Флагманский продукт компании, вдохновленный творчеством и гуманитарным прогрессом, представляет собой технологическую платформу, которая позволяет людям быстро нанимать опытных специалистов по уходу, которые уникальны для всех студентов в области здравоохранения, помогая расширить штат специалистов по уходу в условиях острой нехватки специалистов по уходу.
Ранее Шах основал и управлял инвестиционным фондом на 250 миллионов долларов в Нью-Йорке, специализирующимся на инвестициях в здравоохранение, а также был партнером частного инвестиционного и хедж-фонда на 1,5 миллиарда долларов, специализирующегося на различных секторах. Он начал свою карьеру в инвестиционно-банковской сфере в Credit Suisse First Boston.
Как это работает
Отвечая на вопрос о технологии искусственного интеллекта, Шах сказал в электронном письме VentureBeat, что технология использует модель большого языка (LLM) в сочетании с моделью преобразования текста в речь (TTS), которые подключены к телефонному серверу, который расшифровывает речь человека. пожилых пользователей, чтобы LLM мог понять его или ее и ответить на них.
ИИ специально обучен и ему предложено оптимизировать его для общения с пожилыми людьми и участия в телефонных разговорах. Сюда входят тысячи стенограмм телефонных разговоров и интервью с пожилыми людьми, а также исторические записи, которые, как мы заметили, оказывают значительное влияние на качество вопросов и ответов на вопросы пожилых людей.
Самая сложная часть для технической реализации — это скорость обмена сообщениями, поскольку системы искусственного интеллекта часто имеют длительные и неестественные задержки обработки. Это достигается с помощью современного искусственного интеллекта со сверхмалой задержкой как для генерации текста, так и для генерации речи.
ИИ разговаривает со старшим человеком. Это ИИ-персонаж, который разговаривает по телефону.
«Наивысшим приоритетом является устранение симптомов одиночества, и поэтому мы считаем, что пожилые люди часто могут получить пользу от «приостановки неверия», которое возникает при разговоре с искусственным интеллектом», — сказал Шах.
«Тем не менее, мы хотим, чтобы люди на базовом уровне осознавали, что они не разговаривают с человеком и что иногда ИИ может «галлюцинировать», — сказал Шах. «Когда пожилые люди регистрируются, а также в начале каждого звонка, им сообщают, что «виртуальный собеседник», с которым они будут разговаривать, — это ИИ, и что, как и люди, ИИ не всегда может знать или говорить правду».
Игры
В число игр, управляемых искусственным интеллектом, входят бинго, шахматы, викторины и некоторые другие, находящиеся в разработке. Игры, которые выбирает CareYaya, призваны быть особенно актуальными, полезными и простыми для пожилых людей. Цель тройная: обеспечить развлечение, пропагандировать здоровые привычки и обеспечить когнитивную стимуляцию.
«Для тех из нас, кто учится или работает, легко принять как должное когнитивные упражнения, которые мы выполняем каждый день, которые помогают поддерживать остроту ума и предотвращать психические расстройства», — сказал Шах. «Исследования показали, что для пожилых людей, которые проводят большую часть своего времени в одиночестве, даже простые ежедневные интеллектуальные игры могут выступать в качестве отличной профилактической силы против нейродегенеративных заболеваний, таких как болезнь Альцгеймера».
Некоторые игры и занятия QuikTok, такие как викторины или йога с гидом, можно доставлять по телефону (без необходимости использования компьютера или доступа в Интернет), чтобы обеспечить максимальную доступность. Для более сложных и визуальных игр, например шахмат и бинго, логику выполняет независимый шахматный движок на базе искусственного интеллекта и генератор бинго.
Затем он предоставляет информацию о состоянии игры пожилому человеку визуально через пользовательский интерфейс и в цифровом виде разговорному ИИ через структурированные данные. Таким образом, ИИ-компаньон может беспрепятственно участвовать в разговоре, связанном с игрой, например, как пара старых друзей может обмениваться шутками, играя друг против друга в шахматы.