Онлайн-шопинг: новое поколение AI-агентов
Онлайн-шопинг полон бесконечных вариантов и мимолетных скидок. Неудачный поиск беговых кроссовок может выдать сотни результатов на разных платформах, каждая из которых обещает «лучшие предложения». Праздничный сезон приносит радость, но также становится источником усталости от выбора и логистических проблем.
Инновации в мире шопинга
Что если бы существовал инструмент, который искал бы самые выгодные цены, ориентировался в бесконечных распродажах и гарантировал, что ваши покупки прибудут вовремя?
Следующей ступенью в развитии искусственного интеллекта являются AI-агенты, способные к автономному рассуждению и решению многоэтапных проблем. Эти агенты не только предлагают товары, которые могут вам понравиться, но и могут действовать от вашего имени. Крупные ритейлеры и AI-компании разрабатывают AI-шоппинг ассистентов, а компания Perplexity представила Buy with Pro 18 ноября 2024 года.
Представьте себе
Вы просите AI найти зимнее пальто стоимостью до 200 долларов с высокими рейтингами и доставкой к воскресенью. Через секунды он проверяет сайты, сравнивает цены, изучает отзывы, проверяет доступность и оформляет заказ, пока вы занимаетесь своими делами.
- AI агент Perplexity может искать товары по множеству переменных: цвет, размер, цена и время доставки.
Как AI-агенты помогают покупателям
Маркетплейсы, такие как Amazon и Walmart, уже используют AI для автоматизации покупок. Google Lens предлагает визуальный инструмент поиска товаров.
Более мощным AI-шоппинг агентом является Buy with Pro от Perplexity. Предоставив свои данные для доставки и оплаты, вы сможете сразу оформлять заказы в приложении Perplexity с бесплатной доставкой на каждую покупку.
Для тех, кто хочет создать собственных AI-шоппинг агентов, доступны инструменты AutoGPT и AgentGPT для настройки и развертывания AI-агентов.
Как AI-агенты меняют бизнес
AI-агенты выходят за рамки простых рекомендаций, полностью выполняя сложные задачи, такие как автоматизация возвратов, управление запасами и утверждение ценовых решений. Это уже меняет, как работают бизнесы и как потребители взаимодействуют с ними.
- Ритейлеры, использующие AI-агентов, отмечают ощутимые результаты: согласно данным Salesforce, с октября 2024 года, цифровые ритейлеры с AI получили 7% увеличение среднего дохода от заказов.
- 17% заказов по всему миру были осуществлены благодаря AI-оптимизированным рекомендациям.
Риски: конфиденциальность, манипуляции и зависимость
Несмотря на преимущества AI-агентов, существуют серьезные угрозы конфиденциальности. AI требует большого доступа к личным данным, историям покупок и финансовой информации, что увеличивает риск их несанкционированного использования.
- Манипуляции: AI может быть настроен на удовлетворение интересов корпораций больше, чем потребителей.
- Зависимость: Автоматизация большинства аспектов покупок может снизить удовлетворение от выбора.
Что нас ждет дальше?
AI-шопинг еще в начале своего пути. Как много доверия можно этому выразить?
В книге «Сливаясь умы» мы с соавтором говорим о сбалансированном подходе к внедрению AI, учитывая его достоинства и недостатки. Важно, чтобы системы AI соответствовали человеческим ценностям и приоритетам.
В заключение
Потенциал AI огромен, но нужно, чтобы он стал дополнением человеческих намерений, а не заменой им.