В Псковской области собираются внедрить искусственный интеллект для анализа проблем в сфере ЖКХ и ускорения реакции на жалобы граждан. Об этом сообщил заместитель министра регионального контроля и надзора Алексей Крюков в эфире программы «Среда обитания» на радиостанции «Серебряный дождь».
Фото: Designed by Freepik by freepik, https://creativecommons.org/public-domain/pdm/
многоэтажный дом
Одной из ключевых задач станет создание «тепловой карты» региона. Нейросеть будет собирать обращения граждан, обрабатывать их и распределять по конкретным адресам. Дома с частыми проблемами или серьезными авариями будут выделены цветом, что позволит ведомству видеть проблемные участки в реальном времени и отслеживать частоту сбоев в определенном жилом фонде.
Искусственный интеллект также возьмет на себя часть рутинной работы по взаимодействию с гражданами. Система будет формировать черновики ответов на типовые вопросы собственников жилья, после чего сотруднику министерства останется лишь проверить текст и отправить его заявителю.
«Цифровизация сферы ЖКХ — это крайне важный вопрос, и Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ уделяет этому большое внимание, особенно в аспекте использования искусственного интеллекта,» — отметил заместитель министра регионального контроля и надзора Алексей Крюков.
Оперативные новости
Не пропусти важное