Основные моменты
- AWS Marketplace применяет ИИ-агентов для повышения спроса.
- Агенты поддерживают процесс продаж и развертывания.
- Для крупных приложений все еще требуются человеческие команды продаж.
Рынок программного обеспечения с ИИ-агентами
AWS Marketplace, одна из самых известных площадок для приложений, быстро развивает свой пул ИИ-агентов. Эти агенты облегчают работу в жизненном цикле разработки ПО, выполняя административные и оценочные задачи в процессе приобретения и развертывания программного обеспечения.
По данным Market Intelo, глобальный рынок программного обеспечения для агентского закупа был оценен в 1,2 миллиарда долларов США в 2025 году с прогнозируемым среднегодовым темпом роста в 24%. К 2034 году он достигнет почти 9 миллиардов долларов США.
Снижение затрат на IT
«Агентское программное обеспечение использует автономных ИИ-агентов для планирования, выполнения и адаптации многопроцессных задач без необходимости человеческого вмешательства», — говорится в отчете.
- Квалификация поставщиков.
- Ведение переговоров.
- Применение бюджетных ограничений.
- Исполнение контрактов.
Агенты на предприятиях помогают уменьшить нагрузку на IT, поддерживая:
- Открытие приложений.
- Сравнение поставщиков.
- Управление лицензиями.
- Аудит и обновления.
- Часть договорных и закупочных процессов.
Развитие сервисов
По словам Янычишина, агенты не только помогают в открытии, но и в развертывании приложений. «Мы наблюдаем рост применения в области должной тщательности,» добавил он.
Агенты на рынках становятся все более важными, однако стоит помнить некоторые нюансы:
- Искусственный интеллект может учитывать менее 70% доступных решений.
- Важно задавать дополнительные вопросы и уточнять детали.
Управление и политика
Автоматизация требует четкой политики по одобренным поставщикам, безопасности, лицензированию и полномочиям агентов. Как отметил Гринштейн, «при быстром обнаружении и оценке софта предприятиям нужна ясная политика».
Агенты в SaaS
Клиенты все чаще ищут специфические агенты. Теперь многие хотят SaaS с возможностями взаимодействия с другими агентами. Например, CharmHealth предоставляет ИИ-ассистента по имени Риа, который упрощает процесс оценки и онбординга для покупателей.
Человеческие представители остаются важными
Янычишин считает, что агентские рынки не заменят живых представителей. «Автоматизация помогает в сделках среднего и низшего уровня, но для крупных сделок все еще нужны опытные команды продаж,» — отмечает он.