В наши дни на рынке появляется волна новых продуктов в области образовательных технологий, а преподаватели и преподаватели все чаще создают обучающие видеоролики и другие материалы для своих занятий. Но одна группа часто остается за пределами процесса проектирования: студенты.
«Многие образовательные продукты никогда не показываются студентам, пока они не будут разработаны», — сказал Эллиот Хедман, консультант, работающий с компаниями в области образовательных технологий, в своем выступлении в этом месяце на фестивале SXSW EDU.
По его словам, в наши дни большинство крупных медиа-продуктов и потребительских технологий проходят тщательное тестирование, но, по его словам, многие взрослые вполне согласны с гораздо более низкими стандартами для всего, что предназначено для детей.
«Бюджет одной серии «Игры престолов» составил 15 миллионов долларов. Наверное, оно того стоило — это был очень хороший эпизод», — пошутил он. «Иногда меня нанимают писать рассказы для детей в классах, и мне платят 80 долларов. Вот сколько мы готовы заплатить за опыт ребенка в классе».
Возможно, это крайний пример, признает Хедман, но он говорит, что отсутствие тестирования действительно показывает, когда студентам дают материалы. Посещая школьные компьютерные классы в рамках одного исследовательского проекта, он говорит: «Я обнаружил, что многие дети выключают образовательную программу и начинают смотреть YouTube в течение часа».
В интервью после презентации Хедман, доктор философии. из Медиа-лаборатории Массачусетского технологического института и более десяти лет работает над дизайном образовательных материалов, сказал, что дело не в том, что компании в области образовательных технологий не проводят никакого тестирования. Но он говорит, что проводимое ими тестирование зачастую неэффективно или слишком ограничено, например, оно опирается в основном на членов семей сотрудников компании, которые «учатся в школе намного выше среднего и они очень белые».
Он отмечает, что у компаний, занимающихся образовательными технологиями, нет хороших стимулов тратить время и силы на более детальное тестирование студентов. «Они продают правительству, администрации, району», — отмечает он. «Они не продают ребенку — у ребенка нет покупательной способности. Детей никогда не слышат, а учителей редко слышат. Затем они бросают его в класс, а потом вы проверяете: «Повысились ли оценки?»
И он утверждает, что проводить больше пользовательского тестирования со студентами в процессе проектирования — это не то же самое, что проводить исследования эффективности продукта в сфере образовательных технологий, к чему в последние годы призывают все большее число лидеров образования.
«Я не говорю, что исследование эффективности — это плохо», — говорит он, но он говорит, что оно может «помешать» проведению исследования дизайна, поскольку большинство исследований о том, работает ли подход к обучению или нет, не фокусируются на том, чтобы сделать его более эффективным. изменения, которые исправят любые недостатки.
Он говорит, что идеальный подход — представить образовательный продукт или учебный материал перед разнообразной группой студентов (без присутствия исследователя) и записать на видео, как они используют этот инструмент. Затем дизайнеры должны внести небольшие улучшения на основе того, что они узнали, говорит он, и продолжать делать это итеративно на протяжении всего процесса разработки. Таким образом, это скорее совместное творчество учеников, а не взрослых, которые строят что-то и предполагают, что это подойдет детям.
Эксперты также призвали привлечь больше учителей и преподавателей к участию в разработке продуктов в области образовательных технологий.
Преподаватели как дизайнеры
Все чаще преподаватели сами создают учебные материалы — например, короткий видеоурок, если они пробуют подход «перевернутого класса», когда учащиеся изучают базовый материал дома, чтобы время занятий можно было использовать для более интерактивных занятий. . Некоторые эксперты говорят, что студенты слишком часто остаются за бортом процесса разработки этих материалов.
«Проблема материалов, которые не приносят пользы пользователям, заключается в том, что они затрудняют обучение», — говорит Кайла Б. Макнабб, помощник директора по преподаванию и обучению в Технологическом институте Вирджинии. «Если вы хотите, чтобы студенты имели хорошие результаты на вашем курсе, вам необходимо снизить барьеры, мешающие им участвовать в процессе обучения».
Макнабб, получивший степень доктора философии. Получив степень по риторике и композиции в Технологическом институте Вирджинии, в 2021 году стал соавтором статьи, призывающей преподавателей делать больше для включения пользовательского тестирования при разработке учебных материалов.
Во многих случаях то, что преподаватели узнают, скажем, просматривая короткий образец видео, которое они сделали для класса несколькими студентами, касается не содержания, а пользовательского опыта, рассказал Макнабб в интервью EdSurge. И часто проблемы, поднятые студентами, можно легко решить, и их можно применить и к другим проектам.
«Может быть, переход к видео слишком резкий», — говорит она. «В таком случае давайте поместим другое изображение заголовка, чтобы было понятнее».
Макнабб говорит, что одной из главных проблем в колледжах является то, что многие преподаватели никогда не обучались тому, как преподавать, а тем более разрабатывать учебные материалы. Но она говорит, что даже потратив небольшое количество времени на обмен некоторой частью материалов курса со студентами для получения информации, можно помочь преподавателю внести изменения, которые значительно улучшат результат.
«Первое, что люди могут сделать, — это попросить обратную связь», — говорит она, отмечая, что в процессе разработки можно использовать любой момент. «Любое время лучше, чем никогда».
А если преподаватели не могут найти студентов, на которых они могли бы протестировать свои материалы, она предлагает попросить коллегу протестировать их или даже представить на конференции. «Любая обратная связь лучше, чем отсутствие обратной связи», — утверждает она.
Меняющиеся времена
По словам Хедмана, необходимость тестирования продуктов может стать еще более важной, поскольку компании спешат добавлять в свои продукты новые функции искусственного интеллекта.
«То, как дети используют инструменты искусственного интеллекта, сильно отличается от того, что мы думаем», — говорит он. «Я должен напомнить компаниям: вы никогда не показывали этого детям. Это будет очень важно, поскольку компании стремятся выпускать продукты, наполненные искусственным интеллектом».
Но он говорит, что это будет означать изменение культуры многих компаний.
«В идеальном мире я бы хотел, чтобы голос студента был в центре внимания каждой образовательной компании», — говорит он.
Одним из способов решения этой проблемы может быть расширение сотрудничества между исследователями колледжей и индустрией образовательных технологий, утверждает Ю-Чен Чиу, исследователь пользовательского дизайна, в недавней публикации на Medium. Цель, по ее словам, состоит в том, чтобы «разработать эффективные продукты, которые будут не только «эффективными», но также «пригодными» и «желательными».
Вовлечение студентов также важно сейчас, когда у них больше, чем когда-либо, способов найти информацию в Интернете или с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом. Это означает, что преподаватели должны больше сосредоточиться на обучении навыкам и способам мышления в своей дисциплине, а не тратить так много времени на конкретное содержание или детали, которые могут быстро измениться или которые студенты могут найти где-то еще.
По сути, утверждает она, развитие искусственного интеллекта будет означать, что многим преподавателям придется обновлять материалы, которые они создавали в прошлом, и она надеется, что больше преподавателей будут вовлекать студентов в этот процесс модернизации.
«Это не значит, что вам нужно бросить все и получить степень магистра в области педагогического дизайна», — говорит Макнабб. «Это означает, что вы должны четко думать о пользовательском опыте на протяжении всего курса».