Представлено SAP
В разгар революции ИИ фальшивые подкасты и чат-боты могут вызвать наибольшую шумиху, но преобразующая сила ИИ лежит в основе бизнеса. Именно в повседневной деятельности компании могут реализовать потенциал искусственного интеллекта: автоматизировать и улучшить рабочие процессы, получить интеллектуальную информацию и повысить эффективность.
SAP, глобальный поставщик многих ведущих корпоративных приложений и бизнес-ИИ, является одним из пионеров в применении новейших технологий ИИ для решения задач управления предприятием. Они объединяют эту технологию в свой стек на всех уровнях, включая SAP S/4HANA Cloud Private Edition, облачное ERP-решение (планирование ресурсов предприятия), которое можно настроить для удовлетворения уникальных потребностей бизнеса. Инструменты ERP уже давно позволяют бизнес-лидерам управлять моделями своих бизнес-процессов, и теперь у них появится возможность воспользоваться помощью искусственного интеллекта, позволяющей экономить время.
Joule, второй пилотный модуль генеративного искусственного интеллекта SAP, отличается прямой интеграцией с широким набором бизнес-приложений SAP. Рассмотрим базовый пример менеджера по продажам, который курирует заказы клиентов. Поскольку Joule интегрирован в бизнес-приложения SAP, менеджер по продажам сможет использовать Joule для проверки состояния запасов и потенциальных проблем в цепочке поставок, вызывающих задержки, а также попросить Joule отслеживать и быстро решать проблемы, улучшая рабочий процесс и качество обслуживания клиентов.
Второй пилот с искусственным интеллектом по имени Джоуль
«Джоуль является вторым пилотом всего облачного портфеля SAP, включая ERP», — пояснил Винай В., эксперт по облачным ERP-решениям SAP. «Joule — это интерфейс для обработки огромных объемов данных и обширной информации о процессах, хранящихся в SAP. Джоуль поможет раскрыть и предоставить эту информацию конечным пользователям».
Потенциал Джоуля можно обнаружить во всех решениях SAP. Например, финансовая команда может автоматизировать финансовые решения, используя ИИ для анализа прошлых результатов, сравнения прогнозируемых и фактических финансовых показателей и выработки практических рекомендаций по управлению бюджетом. Команды по управлению цепочками поставок могут попросить Джоуля предоставить умные прогнозы для оптимизации запасов и выполнения заказов.
Сила ИИ становится еще более очевидной, когда он может охватывать различные дисциплины, подразделения и разрозненные структуры в организациях и координировать ответные действия. Эти междисциплинарные возможности могут предложить предприятиям величайшие преимущества, поскольку они могут раскрыть синергию, которая раньше не использовалась.
«Мы рассматриваем и разрабатываем множество вариантов использования в каждой из этих областей применения», — объяснил В. «Именно здесь мы видим огромный потенциал для оказания влияния и высвобождения технологий, которые помогут выполнять эти процессы гораздо эффективнее». . Мы видим это в финансах, в цепочке поставок, включая производство, управление поставками, деятельность, связанную с производством, а также в управлении активами».
Хотя многие из этих сложных возможностей только начинают изучаться, ИИ будет иметь очевидное применение для команд первой линии, которые управляют клиентами, как существующими, так и будущими. SAP хочет объединить свой глубокий резервуар данных о транзакциях с возможностью LLM добавить более человеческий уровень к персонализированным ответам. Способность больших языковых моделей работать с человеческими языками открывает людям возможность более естественно и эффективно работать с базовыми системами SAP.
«С Joule конечные пользователи, независимо от их ноу-хау, независимо от их опыта или знакомства с системами, могут использовать естественный язык для взаимодействия». сказал В. «Это значительное изменение в том, как конечные пользователи смогут не только взаимодействовать, но и получать более глубокое понимание того, что происходит внутри системы».
Облако
По сути, SAP обеспечивает фундаментальные изменения для своих клиентов. Хотя приложения ИИ для конечных пользователей могут быть наиболее заметными, SAP также использует генеративный ИИ, чтобы помочь клиентам быстрее перейти в облако. Переход в облако может помочь упростить операции и сократить расходы для бизнеса. На ежегодном мероприятии SAP TechEd компания анонсировала новую функцию генеративного искусственного интеллекта, призванную стимулировать и поддерживать клиентов в ускорении этого перехода.
«Клиенты переносят свои ERP-системы из локальной среды в облако — это серьезная задача. Никаких шуток по этому поводу», — объяснил Пратибха Кумар Суд, вице-президент по маркетингу облачных ERP-продуктов SAP. Вот почему SAP инвестирует в возможности генеративного искусственного интеллекта, чтобы помочь клиентам получать упреждающие рекомендации и автоматизировать задачи, которые помогут им в их путешествии.
Хотя эта возможность генеративного искусственного интеллекта все еще находится на стадии бета-тестирования, SAP планирует более широко развернуть эту функцию в первом квартале 2025 года посредством своей программы RISE with SAP и разработала строгий процесс, чтобы помочь клиентам на пути перехода к облаку — и любому из AI, который доступен там.
«Именно здесь на помощь приходит методология RISE with SAP, предоставляющая экспертную поддержку, инструменты и рекомендации SAP», — сказал Суд. «Методология — это не просто теория — вот шаги и этапы — это SAP, обеспечивающая экспертное руководство. У нас будут наши архитекторы и наша команда консультантов SAP для поддержки клиентов RISE с самого первого дня».
SAP также расширяет такие инструменты, как SAP Build, возможностями генеративного искусственного интеллекта, которые позволяют разработчикам и бизнес-пользователям создавать масштабируемые, безопасные и стабильные расширения для своих облачных ERP. Эти возможности предназначены для повышения производительности разработчиков с помощью инструментов для автоматизированной генерации кода и объяснения кода.
ИИ также укрепляет процесс управления данными в организациях, обеспечивая непрерывность их бизнеса. «Мы используем искусственный интеллект, чтобы отмечать и быстро суммировать различные изменения, которые внесены или ожидаются для конкретного объекта основных данных», — пояснил В.
В конце концов, все, казалось бы, волшебные возможности ИИ полностью зависят от качества данных. Предприятия, которые полагаются на SAP, используют его как стабильную платформу для решения бэк-офисных задач, таких как запись транзакций или отслеживание запасов. Теперь они могут найти новые ответы, спрятанные в этих данных, и выявить тенденции и закономерности с помощью сложных аналитических алгоритмов ИИ.
Чтобы узнать больше, зарегистрируйтесь на виртуальное мероприятие SAP RISE Into the Future, которое состоится 22 октября 2024 года.
Спонсорские статьи — это контент, созданный компанией, которая либо платит за публикацию, либо имеет деловые отношения с VentureBeat, и они всегда четко обозначены. Для получения дополнительной информации свяжитесь