На фоне стремительного развития ИИ Microsoft вновь заняла лидирующие позиции в области инноваций с объявления о следующей крупной итерации AI: AI-агентах.
Предстоящий в ноябре запуск нового программного обеспечения, описанного как «приложения для мира, управляемого ИИ», позволит справляться с запросами клиентов, идентифицировать потенциальные продажи и управлять запасами.
Доступные в студии Copilot, клиенты могут создавать таких агентов, используя несколько моделей ИИ, разработанных в компании и OpenAI.
Изучаем автономные агенты
Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла и Джаред Спатаро, CMO Copilot в Work, представили последнее предложение компании по ИИ на мероприятии AI Tour в Лондоне.
Как и Gen AI, автономные агенты представляют собой смелый шаг в стратегию AI Microsoft, основываясь на успехе платформы Copilot, которая уже набрала 2,1 миллиона пользователей в месяц в своих бизнес-приложениях.
Эти автономные агенты — это индивидуально разработанные приложения ИИ, предназначенные для выполнения конкретных задач для сотрудников предприятий самостоятельно.
Автоматизируя рутинные функции, Microsoft стремится освободить время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на более стратегических и креативных начинаниях. Это развитие является не просто еще одним инкрементальным улучшением; это парадигмальный сдвиг в том, как компании взаимодействуют с ИИ.
“Каждый сотрудник получит Copilot, своего персонализированного AI-агента, и затем они будут использовать этот Copilot, чтобы взаимодействовать и общаться с множеством AI-агентов, которые будут доступны.”
Это видение рисует картину будущего рабочего места, где AI-помощники так же обыдены, как электронная почта или таблицы, кардинально меняя способ, которым выполняется работа, и принимаются решения.
Сила доступа
Одним из наиболее убедительных аспектов автономных агентов Microsoft является их доступность.
Пользователи могут создавать собственных агентов в Copilot Studio, используя то, что Microsoft называет «низкокодовым» или «безкодовым» подходом. Эта демократизация разработки ИИ позволяет сотрудникам назначать конкретные задачи своим агентам и задавать команды на естественном языке о том, как обрабатывать данные, не требуя глубоких знаний программирования.
Консалтинговая компания McKinsey, которая получила ранний доступ к инструментам, создала агента, который может автономно управлять запросами клиентов, проверяя историю взаимодействий, идентифицируя консультанта для задачи и запланировав последующую встречу.
В Великобритании розничный торговец Pets at Home использовал этих агентов, чтобы минимизировать трудоемкие задачи, такие как ввод данных и обработка клиентских предложений.
Этот уровень доступности может привести к широкому внедрению в различных отраслях, потенциально преобразуя целые сектора за ночь. Это соответствует растущей тенденции «агентивного ИИ», которая относится к системам ИИ, обладающим определенной степенью автономии и способным действовать самостоятельно для достижения конкретных целей.
Microsoft включила в систему защитные меры, позволяя работникам вмешиваться и проверять работу агента. Этот подход «человек в системе» стремится установить баланс между автоматизацией и контролем, что имеет решающее значение для поддержания доверия к системам ИИ.
ИИ и сила автономии
Успех таких инициатив, как автономные агенты, может существенно определить будущее производительности на рабочих местах и роль ИИ в формировании бизнес-ландшафта.
Смотрим в будущее, потенциальные приложения агентивного ИИ обширны и разнообразны. От революционизации здравоохранения с помощью круглосуточных помощников по здоровью до трансформации кибербезопасности с помощью неустанных цифровых стражей, возможности кажутся бесконечными.
Видение Microsoft о мире, где каждый сотрудник имеет персонализированного AI-агента, может значительно улучшить и увеличить рабочий процесс организаций и отдельных работников.
******
Не забудьте ознакомиться с последним выпуском AI Magazine и также зарегистрироваться на нашу глобальную серию конференций — Tech & AI LIVE 2024
******
AI Magazine — это бренд BizClik