Еще в 2022 году Жоау Моура руководил разработкой искусственного интеллекта в Clearbit, стартапе, создавшем единый центр инструментов бизнес-аналитики. Там Моура отвечал за разработку интеграции искусственного интеллекта, а также за определение дорожной карты продуктов Clearbit в области искусственного интеллекта.
Через год HubSpot приобрела Clearbit, и Муре захотелось действовать в одиночку. Раньше он основал стартапы, в том числе Urdog, которая продавала умные ошейники для домашних животных. Но при этом обходном пути Мура имел в виду более технически амбициозную концепцию.
Новая компания Моуры, CrewAI, стремится автоматизировать повторяющиеся задачи бэк-офиса, такие как обобщение отчетов и адаптация сотрудников. Клиенты могут создавать средства автоматизации рабочих процессов с помощью платформы CrewAI, а затем развертывать и отслеживать их с панели управления.
CrewAI сам не обучает модели ИИ. Вместо этого компания использует модели таких поставщиков, как OpenAI и Anthropic, для автоматизации. Компании могут создавать рабочие процессы на базе приложений, которые они уже используют, для автоматизации таких задач, как пополнение маркетинговых баз данных, анализ отзывов клиентов и прогнозирование тенденций.
Моура позиционирует CrewAI как альтернативу роботизированной автоматизации процессов или RPA. RPA обеспечивает автоматизацию рабочих процессов. Но это гораздо более жесткая форма, основанная на предустановленных правилах «если-то».
«Мы упростили командам создание групп «агентов» искусственного интеллекта для выполнения задач с использованием любой модели, интеграции с более чем тысячей различных приложений и выполнения этого таким образом, чтобы защитить конфиденциальность их данных», — сказал Моура. «Мы призываем наших клиентов опробовать несколько моделей и выбрать те, которые обеспечивают наилучшие результаты для конкретных случаев использования в бизнесе».
RPA действительно хрупкий и подвержен ошибкам. Опрос, проведенный в 2022 году компанией Robocorp, поставщиком RPA, показал, что из организаций, заявивших, что они внедрили RPA, 69% сталкивались с сбоями в рабочих процессах хотя бы раз в неделю. Целые предприятия были построены на том, чтобы помогать предприятиям управлять своими установками RPA и предотвращать их поломку.
Конечно, ИИ тоже может сломаться — или, скорее, галлюцинировать и страдать от последствий предвзятости. Тем не менее, Моура утверждает, что это гораздо более устойчивая технология, чем RPA.
Инвесторы, похоже, согласны. CrewAI привлекла 18 миллионов долларов США в рамках начальных раундов и раундов серии A от таких спонсоров, как Boldstart Ventures, Craft Ventures, Earl Grey Capital и Insight Partners. Соучредитель Coursera и предприниматель в области искусственного интеллекта Эндрю Нг также вложил средства, как и Дхармеш Шах, соучредитель и технический директор HubSpot.
У CrewAI есть серьезная конкуренция. Orby, Bardeen (который также получает финансирование от HubSpot), Tektonic, 11x.ai, Twin Labs и Emergence разрабатывают аналогичные продукты для автоматизации рабочих процессов на базе искусственного интеллекта, ориентированные на бизнес. Тем временем традиционные поставщики RPA, такие как Automation Anywhere и UiPath, работают над включением большего количества технологий искусственного интеллекта в свои инструменты, чтобы оставаться актуальными.
К чести CrewAI, стоимость которой в настоящее время оценивается примерно в 100 миллионов долларов, удалось привлечь значительное количество клиентов — 150 — за первый год своего существования. (CrewAI был запущен в январе.) И он надеется получить больше с Enterprise Cloud, новым планом управляемой подписки.
Enterprise Cloud, созданный на базе компонентов с открытым исходным кодом, выпущенных CrewAI за последний год, обеспечивает дополнительные средства контроля доступа и аналитику, помогающие обеспечить безопасность и аудит автоматизации. Подписчики также получают VIP-поддержку и шаблоны для рабочих процессов.
«Мы наблюдаем 100 000 групп выполнения нескольких ИИ в день в сотнях различных сценариев использования», — сказал Моура. «Учитывая наш нынешний портфель, к следующему лету у нас может быть положительный денежный поток».
CrewAI, штаб-квартира которой находится в Сан-Франциско и Бразилии, планирует использовать полученные средства для увеличения штата сотрудников из 16 человек и расширения своих основных продуктов автоматизации.