Эксперт в области социально-экономической политики Яков Якубович пояснил, как удержать сотрудников в условиях, когда искусственный интеллект требует от них новых навыков.
В интервью с RuNews24.Ru специалист подчеркнул, что компании, внедряя ИИ, чаще инвестируют в технологии, нежели в обучение персонала. По его словам, это типично для начальной стадии: средства уходят на «железо» и программы, в то время как развитие человеческого капитала остаётся позади.
Исследования показывают, что многие работники опасаются потерять свои рабочие места из-за ИИ, в то время как более половины компаний не обучили своих сотрудников даже базовым навыкам. В России, например, лишь 19% организаций регулярно используют ИИ в обучении, несмотря на широкое внедрение самой технологии.
Такое несоответствие, считает Якубович, связано с желанием быстро увидеть отдачу от вложений. Проще автоматизировать процесс подбора сотрудников — эффект от этого легко измерим. Однако обучение и адаптация работников остаются на заднем плане.
Игнорирование подготовки людей ставит компанию под угрозу: эффективность от внедрения ИИ оказывается ниже ожидаемой, сотрудники начинают испытывать тревогу и теряют вовлечённость. Без работников, умеющих взаимодействовать с новыми технологиями, сам ИИ становится менее полезным.
Кроме того, нехватка человеческого контроля повышает вероятность ошибок и репутационных потерь. Эксперт утверждает, что компаниям необходимо не просто внедрять искусственный интеллект, а переосмысливать всю работу и систему оценки, чтобы технологии и люди взаимно дополняли друг друга.
Среди возможных решений он предлагает цифровое наставничество, пересмотр карьерных моделей и большую прозрачность в общении с персоналом. В конечном итоге успех зависит не от скорости внедрения ИИ, а от того, насколько удачно синхронизированы технологии с развитием сотрудников.