Amazon Prime Day стал местом для покупателей, желающих получить выгодные предложения. Падение цен может быть существенным — иногда до 40 процентов на товар, — но, не зная истории цен на товар, невозможно узнать, выгодна ли сделка. Действительно сделка. Потребители уже давно используют сторонние трекеры цен, чтобы заполнить этот пробел, но теперь Amazon заявляет, что позволит некоторым пользователям получить доступ к этой информации через быстрый чат со своим торговым ботом с искусственным интеллектом Rufus.
Возьмем, к примеру, предложение этой недели на персональный фильтр для воды LifeStraw. В рамках Prime Big Deal Days фильтр был доступен по цене 10 долларов, что вдвое ниже первоначальной цены в 20 долларов, и выглядел как воровство. Но действительно ли это была выгодная сделка или цена была еще ниже? До недавнего времени компания не говорила вам об этом. Но в последние недели он потихоньку начал тестировать большую прозрачность. Для получения доступа достаточно использовать Rufus.
Rufus, запущенный для некоторых пользователей в феврале и для всех в США в прошлом месяце, представляет собой ориентированный на покупки ответ Amazon на ChatGPT. Он доступен с помощью значка речевых пузырей в правом нижнем углу приложения Amazon или в левом верхнем углу навигации по веб-сайту.
Некоторые ранние обзоры раскритиковали его как ненадежный и умеренно полезный. Раджив Мехта, вице-президент Amazon по поиску и диалоговым покупкам, написал в своем блоге в прошлом месяце, что пользователи засыпают Руфуса вопросами о деталях продукта, рекомендациях о том, что покупать и о сравнении товаров. Руфус также может отвечать на вопросы о приказах или смысле жизни.
Чего Мехта не упомянул, так это возможности Руфуса по истории цен. Перейдите на страницу продукта, коснитесь Rufus и предложите «историю цен». В случае с фильтром Lifestraw Руфус во время распродажи на этой неделе написал: «Это самая низкая цена на Amazon за последние 30 дней».
В приложении Amazon Руфус также представил линейный график, показывающий цену фильтра за последний месяц. Выяснилось, что цена была ниже 20 долларов в течение всего периода и составляла около 14 долларов в течение нескольких дней. Так что цена предложения представляла собой выгодную сделку, да, но, возможно, не такую большую скидку, как рекламировали Prime Big Deals Days.
Представитель Amazon Джанель Рэйси говорит, что раскрытие истории цен — это эксперимент, доступный ограниченному числу пользователей в США. «Мы стремимся делать жизнь покупателей лучше и проще каждый день, в том числе помогая им находить и узнавать все, что они могут захотеть, а также принимать обоснованные решения о покупке в нашем магазине», — говорит она. «Мы регулярно тестируем новые функции, чтобы помочь клиентам получить максимальную выгоду от нашего широкого выбора».
LifeStraw не ответил на запрос о комментариях.