Лиз Хэмрен, Генеральный директор подразделения фотоаппаратов Amazon Ring часто задается вопросом, не забыл ли ее муж взять с собой посылку с замороженными продуктами, которую регулярно доставляют к ним домой. Она могла бы ворчать на него или проверить запись с их Кольца.
Исторически сложилось так, что последний вариант требовал от нее утомительного пролистывания временной шкалы видео в приложении Ring, чтобы определить, была ли и когда поднята коробка и кем. Но в последние недели Хамрен смог позволить ИИ заняться поиском. Она вводит в приложение «посылка сегодня» и сразу же видит видеоролик, на котором ее муж выполняет свои обязанности (если он это сделал).
Новая функция Smart Video Search от Ring, о которой компания объявила сегодня, будет доступна 5 ноября всем подписчикам Home Pro, которые платят 20 долларов в месяц или 200 долларов в год. WIRED тестировал эту функцию в течение последних нескольких дней. Это не могло не ответить на повторяющийся вопрос в нашем доме: «Ты не забыл запереть дверь?» Но поисковые запросы «собака какает», «садовники» и «катание на роликах» дают в основном точные результаты.
Хамрен, который также курирует три других подразделения домашних технологий Amazon, говорит, что Ring блокирует поиск контента, который он считает «оскорбительным, неуместным или вредным». Она отказалась вдаваться в подробности, за исключением того, что в число запрещенных входят названия оружия и «качественные термины, относящиеся к людям или ситуациям».
Наши поиски терминов, которые некоторые могут счесть деликатными, включая «черный», «тюрбан» и «пистолет», не дали результатов, несмотря на то, что были кадры, соответствующие этим описаниям. «Инвалиды» вернулись, люди проезжают мимо в инвалидных колясках, а матери везут коляски. Ринг отмечает, что теперь он будет блокировать поиск по запросу «отключен» из-за риска неправильного использования.
Тем не менее, возможность поиска представляет собой большое обновление для компании Ring, которая за последнее десятилетие популяризировала домашнее наблюдение с помощью своих видеодомофонов и растущего набора других устройств безопасности. Проблема заключалась в том, что миллионы пользователей Ring застряли в огромной библиотеке видеоматериалов (потенциально хранящейся до шести месяцев) с минимальными функциями, позволяющими легко анализировать содержащуюся в ней информацию. Хамрен, бывший руководитель Microsoft и Meta по аппаратному обеспечению, пришедший в компанию в марте 2023 года, хотел донести до пользователей ценную информацию, чтобы им не приходилось слишком много возиться. ИИ сделал это возможным.
Правление Хамрена в Ring также привело к значительным изменениям в представлении компании потенциальным клиентам. Исчезла реклама «Жесткая борьба с преступностью», показывающая подозрительных персонажей. Она отказалась от партнерских отношений с полицией, которая видела, как Ring разрабатывает инструменты, позволяющие пользователям легко обмениваться видео с правоохранительными органами без необходимости получения ордера.
Сегодня маркетинг Ring включает в себя очаровательные кадры с участием домашних животных и детей, а пользователям предлагается делиться в своих онлайн-сообществах причудливыми видеороликами, а не только серьезными. В центре внимания больше не борьба с преступностью, а уменьшение беспокойства за счет предоставления клиентам детального понимания того, что происходит перед камерой.
Поиск – это только начало. По словам Хамрена, новые модели искусственного интеллекта, лежащие в основе поиска, в конечном итоге позволят Ring уведомлять пользователей о конкретных ситуациях, таких как медведь, бродящий по заднему двору, или аномальные лужи во внутреннем дворике. Они также получат сводку недавних событий. «В конечном итоге мы хотим предоставить вам информацию и контекст о том, что происходит», — говорит она.